在“我的订单”页面可查看到所有已经提交的订单及需求。

订单管理

• 取消订单：提交订单后因故需要取消检测或者信息填写错误，均可取消订单。注：在支付前可直接取消，支付后需申请退款，退款完成后才可关闭订单。

• 邮寄样品：支付完成后，请根据订单详情页显示的服务商邮寄信息，将样品通过快递邮寄给服务商（为了让服务商能及时检测，请在邮寄样品时打印送样单与样品一起邮寄）。邮寄后及时在我的订单-->订单详情页填写快递信息。

• 下载报告：服务商完成检测后，上传报告到网站，当订单显示为“待确认”时，请先下载查看数据结果，结果无误后再进行确认。注：“确认报告”后费用将结算给服务商。

• 申请退款：邮寄样品前可直接申请退款；邮寄样品后需跟服务商进行沟通，是否已经进行检测，由服务商进行处理是否同意退款。

订单状态说明

• 待支付：已经提交需求，但未完成支付，网站实行先支付后检测流程，支付到网站的费用由我司进行担保，待确认报告后再结算给服务商。

• 待邮寄样品：已经完成支付，但未邮寄样品，请及时邮寄样品并填写快递信息。

• 待检测：已经邮寄样品，等待服务商检测，服务商未上传检测结果。

• 待确认：服务商已上传检测结果，请在 7 天内完成结果评估及确认，超时系统会自动确认。

• 待评价：已经完成检测，请对服务商的检测进行评价。确认报告后15天内不进行评价的，评价入口关闭。

• 已取消：订单因故取消。在您邮寄样品前均可取消订单，服务商只能在您未支付前关闭订单。

• 退款处理中：订单因故申请退款，退款申请后由服务商进行审核，服务商同意后由我司工作人员进行退款处理，该流程未完结前的订单。