订单因故需要退费的,可在订单详情里申请退款。
申请退款
-
未邮寄样品:可直接申请退款,发起申请后平台将审核您的退款信息并按照您的需求进行退款(可退款至余额或原路退回)。
-
邮寄样品后:与服务商进行沟通,双方协调一致可申请退款。
-
如双方无法达成一致,可申请平台介入,由平台判定责任及处理退款事宜。
退款跟踪
-
退款进入平台审核状态后,7 个工作日内完成审核并退款。
-
原路退回:由于银行卡到账时间受限于银行,一般平台完成退款处理后1-15个工作日会到账,请您注意查看。
-
退回余额:平台完成退款处理后实时退回余额。
-
信用退款:平台完成退款处理后实时恢复到信用额度。
已开发票订单退款
-
如需原路退回,需要先退回发票才可原路退回。
-
如无需原路退回,可直接退回余额。
-
如果是信用额度付款,在额度恢复后,如果款项已报销,会充值到余额,下次直接使用余额支付即可。