订单因故需要退费的，可在订单详情里申请退款。

申请退款

• 未邮寄样品：可直接申请退款，发起申请后平台将审核您的退款信息并按照您的需求进行退款（可退款至余额或原路退回）。

• 邮寄样品后：与服务商进行沟通，双方协调一致可申请退款。

• 如双方无法达成一致，可申请平台介入，由平台判定责任及处理退款事宜。

退款跟踪

• 退款进入平台审核状态后，7 个工作日内完成审核并退款。

• 原路退回：由于银行卡到账时间受限于银行，一般平台完成退款处理后1-15个工作日会到账，请您注意查看。

• 退回余额：平台完成退款处理后实时退回余额。

• 信用退款：平台完成退款处理后实时恢复到信用额度。

已开发票订单退款

• 如需原路退回，需要先退回发票才可原路退回。

• 如无需原路退回，可直接退回余额。

• 如果是信用额度付款，在额度恢复后，如果款项已报销，会充值到余额，下次直接使用余额支付即可。