在 我的订单 页面可查看到所有已经提交的订单及需求
订单状态说明
根据订单所处流程节点不同,共有以下几种状态:
待支付、待邮寄、检测中、待确认、待评价、退款中、已完成、已取消
- 待支付:订单已提交,还没有完成支付流程——订单生命周期里最早期的状态。
网站实行"先支付后检测"——需要先支付到平台担保,确认报告后结算给服务商。
如何操作:订单详情 → 去支付 → 选支付方式 → 完成支付 - 待邮寄:已完成支付,样品还没有邮寄。
如何操作:根据订单详情上的地址,把样品和送样单一起邮寄到实验室地址。邮寄后回订单详情填写快递单号
⚠️ 不填快递单号 = 没法下载报告。没有填快递单号,系统默认样品未邮寄,因此无法展示测试结果 - 检测中:样品已寄出,等实验室检测。检测完成后您会收到系统提醒
- 待确认:检测做完了,结果已能下载,等您验收——订单里最关键的状态
- 待评价:订单流程走完,就差您给个评价——最后一步。
操作:我的订单 → 已完成 → 找到订单 → 评价 - 退款中:您已申请退款,平台正在走流程——临时状态。
3 阶段:① 申请提交 → ② 平台处理 → ③ 退款完成
- 已完成:所有流程已结束,可以申请发票进行下一步报销费用阶段了。余额支付的无需再次申请发票
- 已取消:订单因各种原因取消了。支付前可以直接申请取消、邮寄样品前可以申请退款取消