在 我的订单 页面可查看到所有已经提交的订单及需求,点击每个订单的查看详情即可对订单进行管理。
订单操作
- 取消订单:提交订单后因故需要取消检测或者信息填写错误,均可取消订单。
注:在支付前可直接取消,支付后需申请退款,退款完成后才可关闭订单。
- 邮寄样品:支付完成后,请根据订单详情页显示的实验室邮寄地址信息,将样品通过快递邮寄(请在邮寄样品时打印送样单与样品一起邮寄)。邮寄后及时在订单详情页填写快递信息。
- 确认报告:完成检测后,上传报告到网站,当订单显示为 待确认 时,请先下载查看数据结果,结果无误后再进行确认。
注:“确认报告”后费用将结算给服务商。超过7 天没有确认的订单将自动确认
- 申请退款:邮寄样品前可直接申请退款;邮寄样品后需跟实验室进行沟通,是否已经进行检测,根据实际情况处理退款。
- 评价订单:收到检测结果并确认订单后,可对本次测试进行评价
- 回寄样品:如果样品需要回收,下单时需要勾选样品珍贵,请保留样品并顺丰到付回寄,测试完成后在订单详情页填写回寄样品地址,实验室按照该地址发顺丰到付快递回寄样品